为进一步提高居民参与小区自治的积极性，培养居民小区主人翁意识，畅通民意表达渠道，搭建议事协商平台，及时有效回应居民诉求， 2024年9月27日，成都金牛区天回镇街道金华社区在芙蓉书香苑议事厅开展民主协商议事座谈会，会议由社区网格员、院委会成员、物业代表和居民骨干共计10余人参与。
活动伊始，主持人邀请中级社工师黄礼燕跟大家分享民主协商议事流程及规则。黄老师以文明养犬、高空抛物、电瓶车无序停放等小区治理难点为背景，点出民主协商议事是小区治理的科学方法和有力抓手。接着，黄老师以罗伯特议事规则为参考给大家讲解收集问题、形成议题、会议协商、决策公布、组织实施、民主监督等民主协商六大步骤，并重点强调不超时、不打断、不跑题、不攻击等协商议事规则和技巧。随后，院委会代表对小区业主宠物扰民的情况进行了介绍，就日常管理中的细节和与会成员进行交流，黄老师动员大家以文明养宠为主题进行充分讨论、集智集策，各方代表畅所欲言最终共同梳理出芙蓉书香苑文明养宠公约。
下一步，社区将积极探索民主协商议事工作机制，搭建协商议事平台，让更多居民参与到小区治理中来，让居民从有事“要”商量变成有事“会”商量，以“小邻和睦”促进“大邻和谐”，实现家门口的共建共治共享。
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