梓渔庭小区是2024年2月新交付的农集安置小区，位于成都市郫都区红光街道渔塘坎村，随着居民入住率增加，小区管理问题日益严峻，公共区域清洁不足、部分居民文明素养欠缺、楼道杂物乱堆、电梯间地砖损坏等问题层出不穷。同时，小区院委会缺乏管理经验，传统物业管理模式在资金透明度、业主参与度和服务质量等方面存在局限，难以满足居民对美好生活的需求，因此引入 “信托制” 物业模式迫在眉睫。
为推动党建引领“信托制”小区治理提质扩面工作走深走实，红光街道渔塘坎村以梓渔庭小区为重点，联动成都市郫都区梦享家社会工作服务中心，积极探索农民集中安置区的“信托制”小区治理，通过“宣传推广+民意征集+问题梳理”三大举措，推动导入小区“信托制”物业服务模式，助力小区治理上新台阶。
一、营造氛围，奠定导入基础
通过设立宣传点位、张贴宣传物料、互动游园会、体验式游戏等方式，梓渔庭小区在让居民们了解“信托制”的同时，收集大家的建议和意见。
梓渔庭小区以党员、微网格长、居民骨干等为主，积极开展坝坝会，宣讲“信托制”物业服务模式的优势和好处，邀请专家在坝坝会上分析现存问题，对比“信托制”物业与其他类型物业的区别，并对小区居民开展培训，从而让居民切实感受到“信托制”的优势所在，在导入“信托制”之前奠定基础。
二、民意征集，夯实治理根基
梓渔庭小区积极开展人民建议征集工作，全方位倾听居民心声。一方面，在走访调研中，走访人员与居民积极交流，询问他们对“信托制”模式的认知程度、接受意愿，及对“信托制”在资金使用透明度、业主参与决策权力等关键方面的预期。
另一方面，社工鼓励居民们在坝坝会上分享观点，提出对“信托制”在实施过程中可能面临的问题。无论是对“信托制”下物业服务质量提升的期望，还是对切实保障居民权益的建议，居民们的建议与意见都充分汇聚，为“信托制”的有效实施提供依据。
三、共商共议，建立信任基础
在信托制导入过程中，梓渔庭小区建立了常态化的院委会沙龙活动和协商议事会议机制。通过定期召开活动和会议，广泛收集小区内涉及环境卫生、公共设施维护、邻里关系等各个方面的公共问题。并在这个过程中，充分调动各方智慧，无论是院委会成员、居民骨干还是普通居民，都可以参与到问题的讨论中，共同商讨解决方案。
针对前期收集到的各类小区问题，小区迅速整合相关资源，制定针对性的解决方案，每一个问题的有效解决，都让居民看到小区管理的高效和负责，逐步与居民建立起深厚的信任关系，增强居民对“信托制”治理的信心，促进“信托制”物业服务模式在小区能够长期稳定地运行。
四、参访学习，开展专业指导
梓渔庭小区积极组织院委会成员、党员、居民骨干及代表等，前往周边已成功推行“信托制”的模范小区进行参观学习。在参访过程中，居民们亲身体验到在“信托制”治理模式下，小区环境及整体氛围的优美和谐，这种直观的感受极大地增强了居民对“信托制”物业的接纳度。
此外，在村党总支的引领下，梓渔庭小区成立了由村党总支、社会组织、小区党支部及小区业委会共同组成的“信托制”导入专项工作小组，各方紧密协作，明确职责，同时邀请了行业专家对导入流程、开放式预算制定、“双密码账户”设立、“信托制”合同签署等关键环节进行了深入而专业的培训与指导。
现在，得益于“信托制”的公开透明、共同管理，梓渔庭小区的居民生活质量显著提升，满意度也大幅提升，小区治理工作顺利迈上新台阶。
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