从打工到自己成为老板,是很多创业人士的相同之处,但创业之后不同的经营方式却会让他们的结果有天壤之别——有的人走向成功,有的人迎接的却是失意。今天我们要看的便是三头六臂郴州店服务商刘锋的创业突围之路。
三头六臂郴州店服务商刘锋
从失业到创业
刘锋踏入汽配行业的第一份工作,是在一家修理厂当采购,后来修理厂因为经营不善倒闭,刘锋也因此失去了工作,但他与汽配行业的故事并未结束。
17年年底,一家汽配平台来到郴州招募合伙人,机缘巧合下,刘锋加入到这个平台,做了一年多,期间接触到了许多优秀同行,自己在行业内也干得小有名气,并积攒了一定的客户基数,日子过得还算不错。
似乎一直这样做下去也还行,但刘锋没有轻易满足于现状,一颗种子在他心里生根发芽,刘锋萌生了自己开店的想法,“有店比较踏实一点,想要做大做强”。
同行得知刘锋想要开店,纷纷向他抛出橄榄枝。像是冥冥中自有安排,当时有个合伙人刚好去广州考察三头六臂项目,考察过后觉得还可以,就打电话给刘锋。
刘锋是个行动派,得知消息后便马上动身前往广州去了解三头六臂,回来后就决定加入三头六臂,也没再去看其他平台的项目。
问及为什么会在多家汽配同行之中选择三头六臂,刘锋给出的回答是:三头六臂平台足够大,产品足够多,以及林小伟林总(三头六臂联合创始人兼首席产品官)讲的话接地气,他觉得靠谱。
门店是自己的一种责任
和三头六臂签约后,刘锋的郴州中心店很快就开业了,从产品如何扫描入库、产品上架怎样摆放,怎么使用系统等,三头六臂都派了业务人员协助。
得益于之前积攒下来的人脉与经验,以及三头六臂派出人员的协助,刘锋的郴州店一开业便很快走上了正轨。
郴州店日常出货
这一切看起来都这么地顺利,但创业怎么可能没有挫折。市场是时刻在变的,郴州店开业后迎来的一大难关是关于竞价。竞价不了解会导致产品很难融入当地市场。
这时三头六臂的SV督导体系便发挥出了大作用。得知刘锋的情况后,督导便上门和刘锋共同商量对策,拿出其他地区服务商的成功案例,探讨郴州中心店能从中借鉴到的地方,刘锋自己也不断地向三头六臂的老服务商学习,虚心请教,吸取经验,结合实际情况去做出决策。加上优于其他汽配门店的送货速度,问题迎刃而解。
(郴州店仓库)
开店至今,郴州店遇到的困难并不止这一件,但刘锋从未想过放弃,他认为,既然选择了做,就要一直做下去,不到万不得已、不到最后一刻就不会随意放弃,这是一种责任。
客户更多的是选经营者而不是产品
曾经在修理厂做采购的经历,让刘锋悟出一个道理——做汽配,服务是核心。
市场上做汽配的不少,并不缺产品,产品的好坏并不能迅速甄别。在刘锋看来,很多客户更多的是选经营者,而不是选产品,要想让客户认准你,就得在服务上下功夫,“服务这种东西,虽然看不到,却能深刻感受到”,
送货速度,是汽配行业的服务重点之一,也是传统汽配的一大痛点。刘锋的郴州中心店在人员的配置上十分舍得,店里配置6名员工,1个员工负责坐店,另外5个人就可以出去送货,这样就可以争取以最快的速度把货送到客户手上。这一举措使得郴州中心店在当地市场极具竞争力。
郴州店员工
在做好服务的同时,刘锋也格外注重品牌的建设,不断拓宽品牌影响力。
那么要如何形成品牌影响力?刘锋的郴州中心店给出了模板,一是前面提到的服务,二是积极宣传。
关于宣传,最普通但又十分有效的营销载体就是朋友圈。每次卖出货,刘锋都会发朋友圈,并在文案中带上三头六臂,如此一来,日积月累,让客户从认识三头六臂,到了解三头六臂,再到信任三头六臂。
三头六臂视频号“三六创客”在2023年上线了探厂系列视频,旨在把三头六臂供方严选的理念和标准传达出去。这一系列视频也为刘锋的宣传提供了足够的“弹药”。
三六创客探厂系列视频
如今,郴州中心店订单量已十分稳定,有了可观的收入,刘锋的生活质量也得到了提升。
三六点评:
回顾刘锋的创业之路,从一个普通的修理厂采购员到如今拥有6个员工的汽配店老板,他能取得如今的成就,靠的是自己的不懈努力与敢打敢拼,以及当机会出现时,能够坚定地伸手握住,这就是他的突围之道。
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